Politica de rambursare

 

Dreptul de retragere (clienți din UE)

În conformitate cu legislația Uniunii Europene, aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile de la livrarea ultimului articol din comandă, fără a fi necesară nicio justificare. Termenul se extinde automat dacă expiră într-un weekend sau zi de sărbătoare legală.

Cum inițiați o cerere de retur sau anulare?

Prin completarea formularuli de returnare care se găsește în josul paginii principale a magazinului nostru.Dar si apasand pe: Formular de returnare

Returnarea produselor

După ce ne notificați decizia de retragere, trebuie să returnați produsele în cel mult 14 zile.

Rambursarea

Vom rambursa toate plățile primite, inclusiv costurile de livrare standard inițiale, în cel mult 14 zile de la primirea produselor returnate. Rambursarea se va efectua prin același mijloc de plată utilizat la achiziție.

Costurile de expediere la retur

Costurile de returnare a produselor sunt suportate de client, cu excepția cazului în care produsul este defect sau incorect.

Excepții

Dreptul de retragere nu se aplică pentru: produse personalizate sau realizate la comandă, produse perisabile, produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de igienă dacă sigiliul a fost rupt.